Prozessmanagement
Die Picture-Modellierungsmethode
Die durch E-Government möglichen Beschleunigungs- und Verbesserungspotenziale setzen eine vorgeschaltete Analyse, Dokumentation und kritische Bewertung der jeweils betroffenen Verwaltungsprozesse voraus. Hier wird die Picture-Modellierungsmethode vorgestellt und Fragen in diesem Kontext zu den Begriffen »Prozess«, »Prozess-Steckbrief«, »Prozess-Baustein« oder »Teilprozesse« beantwortet. So können bestehende Abläufe zumeist hoher Komplexität richtig erfasst und letztlich in funktionsgerechte und sichere IT-Verfahren umgesetzt werden.
